Tham khảo

Điều khoản sử dụng link12bet

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này — chúng quy định rõ quyền, nghĩa vụ và cách chúng tôi xử lý tài khoản của…

Áp dụng toàn bộ dịch vụCó hiệu lực từ lần đăng kýGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ pháp luật địa phương
link12bet Điều khoản sử dụng link12bet
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn kỹ thuật hiện hành. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu tài khoản với bên thứ ba vì mục đích thương mại, và chỉ sử dụng thông tin để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Bạn đăng nhập an toàn dù truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Xác minh tài khoản

Quy trình xác minh danh tính bảo vệ ví của bạn khỏi truy cập trái phép. Chúng tôi yêu cầu OTP khi có thay đổi thông tin đăng nhập hoặc số tài khoản nhận tiền.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định nội bộ. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi chỉ giữ dữ liệu tối thiểu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, ghi rõ ID tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ cho thắc mắc điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần xác nhận nghĩa vụ tài khoản hoặc muốn khiếu nại giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và ghi rõ ID tài khoản cùng nội dung cần hỗ trợ để chúng tôi xử lý nhanh nhất.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt suốt cả ngày. Phù hợp cho xác nhận điều khoản nhanh hoặc khiếu nại giao dịch cần giải quyết ngay.
Email hỗ trợ Gửi mô tả chi tiết về vấn đề điều khoản hoặc tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi có văn bản, thuận tiện lưu lại nội dung trao đổi về quyền lợi của bạn.
Telegram / Zalo Kết nối qua Telegram hoặc Zalo để trao đổi nhanh trên điện thoại. Phù hợp khi bạn cần xác nhận quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu trả lời chưa đủ, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích cụ thể theo tình huống tài khoản của bạn.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi đăng thông báo trên trang và gửi email đến địa chỉ đã đăng ký. Tiếp tục đăng nhập sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.

Không. Giao dịch nạp và rút phải thực hiện qua ví hoặc tài khoản đứng tên chính bạn — MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng đều áp dụng quy tắc này để bảo vệ tài khoản.

Gửi câu hỏi cụ thể qua email hoặc Live Chat để đội hỗ trợ giải thích rõ hơn. Nếu không đồng ý sau khi được giải thích, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả — kèo bóng đá, Crash Vòng Nhanh hay Baccarat Trực Tiếp VIP — phải gửi trong vòng 48 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc. Sau thời hạn này, chúng tôi không thể xem xét lại.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại những khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ tại nơi mình sinh sống.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với ID tài khoản và nội dung cụ thể. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và chỉ giữ lại dữ liệu tối thiểu theo yêu cầu pháp lý bắt buộc tại khu vực áp dụng.